Dynamics 365 Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist は、技術者と遠隔地の仲間とのコラボレーションや問題解決を強化するために設計された革新的なアプリケーションです。その主要な機能は、リアルタイムの支援を可能にし、旅行に関連する必要性と費用を大幅に削減するところにあります。堅牢なミックスドリアリティの注釈は、理解可能かつ文脈に即した指示を提供するための高度なツールとして機能し、詳細なガイダンスが必要時に特に有益です。

アプリの提供の中心には、プロフェッショナルなコミュニケーションのための優れたプラットフォームである Microsoft Teams とのシームレスな統合があります。このソフトウェアは、一対一のビデオ通話やグループ通話、Microsoft Teamsの会議をサポートし、インタラクティブで協力的な環境を促進します。企業の資産の画像やビデオをキャプチャ、注釈付けし、安全に保存する能力はワークフローに非常に貢献し、レビューと文書化の目的で重要なビジュアル情報を利用可能にします。

初回ダウンロード時には、90日間の無料トライアルが提供され、その期間中に機能を十分に検証し、ビジネスニーズに合致しているかどうかを評価できます。また、選定された組織を通じて30日間のトライアルが利用可能な場合があります。トライアル後は、これらのサービスへのアクセスを継続するためには有料ライセンスが必要です。

このソフトウェアは、業務プロセスを効率化する多くの機能を持っています。マルチメディアの注釈以外にも、技術者は通話中にメッセージをやり取りしたり、スナップショットやファイルを共有したり、包括的な通話履歴にアクセスしたりできます。Microsoft Dynamics 365 Field Service との統合により、通話情報をサービス作業指示にリンク付けすることが可能であり、これによりやり取りや解決を効率的に追跡できます。特に、拡張現実のサポートがないモバイルデバイスでも機能を維持し、Microsoft Intune のセキュリティ基準に準拠しています。

すべての機能の展開と使用を成功させるには、アプリと Microsoft Teams のサブスクリプションが必須です。企業の現在のサービスを評価し、もしくはソフトウェアに関連する質問について専門的なアドバイスを提供するリソースが利用可能です。Dynamics 365 Remote Assist をダウンロードすることによって、ユーザーはその利用に係るライセンスおよびプライバシー条項を承認することになります。